Ja fa temps que a la Regidoria d’Atenció ciutadana, des del departament d'administració electrònica i amb col·laboració del departament de noves tecnologies estem impulsant un projecte per simplificar
la gestió administrativa interna i apropar l’administració al ciutadà.
Durant l’any 2013
es van engegar 16 serveis de Via Oberta com: Hisenda, Tresoreria General de la Seguretat Social, Direcció
general de trànsit, Agència Tributària catalana, Padró, Títol de família
nombrosa, Títol de família monoparental, Servei d’ocupació català, INEM, Serveis
de prestacions públiques, Ministeri d’Educació, Institut català de la salut, Canvi
Domicili, INNS (prestacions socials), Registre Mercantil, Registre de la
Propietat. Tots aquests serveis
han facilitat l’interoperativitat administrativa, estalviant al ciutadà que hagi
d’aportar la documentació necessària de la sol·licitud que tramita, ja que és
l’Ajuntament qui consulta les dades directament amb les altres administracions
públiques.
El passat 14
d’octubre es va renovar la Seu electrònica, es va posar en marxa un nou catàleg de tràmits, i també una nova carpeta ciutadana. Ara el ciutadà que hi accedeixi pot comprovar l’estat dels seus tràmits,
pot fer el pagament dels rebuts que gestiona l’Ajuntament via electrònica, pot
modificar les seves dades bancàries, les dades de contacte, pot consultar les
dades d’empadronament i també emetre un volant al moment.
Al mes de novembre
es va activar el servei de tauler electrònic d’anuncis l’e-tauler, de cara a que el ciutadà no hagi de
desplaçar-se als taulers físics de l’Ajuntament per consultar els anuncis i
edictes. I s’ha procedit a instal·lar dos accessos a Internet, un ubicat a
l’edifici Roger de Flor i l’altre a l’edifici de Prat de la Riba, per tal que
qui no tingui accés des de casa seva ho pugui consultar.
I també des de el
mes de novembre és possible obtenir un certificat digital a les oficines de l’Oficina d’Atenció al Ciutadà. Aquest certificat és l’eina que identifica un ciutadà per
poder realitzar tràmits en línia amb l’Ajuntament sense haver de fer
desplaçaments, amb la finalitat aconseguir una administració per tots,
accessible les vint-i-quatre hores del dia i els set dies de la setmana.
