Aviat conclourà aquest
mandat, i és important que al mirar enrere puguem estar
satisfets de la feina
feta. Haver estar al capdavant de la Regidoria d'Atenció al Ciutadà m'ha permès
dur a terme l'impuls en l'administració electrònica dins el nostre ajuntament, és
a dir, impulsar una nova manera de treballar, aprofitant les eines que altres
administracions posen al nostre abast per assolir una més efectiva prestació
del servei.
La modernització
administrativa ha suposat un canvi en els procediments interns dels diferents
departaments, ha agilitat tasques pròpies i ha significat una major
operativitat amb altres administracions, tot encaminat a millorar el servei
ofert a la ciutadania del Masnou.
Durant aquest mandat
s’ha modificat la Seu electrònica i la carpeta del ciutadà, s’ha renovat el catàleg
de serveis que ofereix la possibilitat de fer tràmits en línia com la instància
genèrica, les queixes i suggeriments, la comunicació d'incidències a la via pública
i en espais urbans o el justificant de residència o convivència...; s’ha
implamentat el tauler electrònic d’anuncis i edictes al web, es disposa del tràmit
de factures electròniques per a proveïdors, es pot realitzar la comunicació del
canvi de domicili a altres organismes i administracions des de l’OAC, és
disponible l’obtenció de la identificació digital idCAT, entre d’altres, i gran
nombre d’aquest serveis implantats són a través dels que ofereix de forma gratuïta
l’AOC - l’Administració Oberta de Catalunya.
Els dies 21 i 22 de gener s’ha
celebrat el I Congrés de Govern Digital a Barcelona, on s’han convocat la
majoria d’Ajuntaments de Catalunya. En ell s’han impartit nombroses ponències
que han posat de relleu la importància de tenir una administració cada cop més
eficient, transparent, oberta, innovadora, i en tots aquests ímputs, l’administració
local hi té molt a dir.
A la cloenda del Congrés d’e-govern
es van lliurar uns premis als Ajuntaments que en l’any 2014 més havien impulsat
l’administració electrònica local, els resultats es basen en un estudi fet per
l’AOC als 947 municipis i en quatre categories en funció del nombre d’habitants.
L’ajuntament del Masnou va obtenir un guardó en quedar en posició número 7 de
la seva categoria, municipis de 20.001 a 50.000 habitants. O el que encara és més significatiu l'Ajuntament del Masnou ocupa 12è lloc dels 947 municipis de Catalunya.
La satisfacció per la feina
feta queda palesa en aquest reconeixement, que des d’aquí vull compartir amb
els treballadors municipals que de forma directa, il·lusionada i motivada han
contribuït a fer-ho possible.
Continuarem avançant i
treballant per fer una administració a l’alçada de les necessitats i
expectatives dels nostres conciutadans.
